Виды сервисов / услуг предоставляемых фирмой «1С» и ООО «КРИПТОКОМ»

Тарифы 1С:ИТС

Договор уровня ТЕХНО

Договор уровня ПРОФ

Включает сервис/услугу

Примечания

Периодичность оказания услуг

Включает сервис/услугу

Примечания

Периодичность оказания услуг

Доступ к Обновлениям программ и конфигураций "1С:Предприятие"

Получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства

В период действия договора

Получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства

В период действия договора

Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия

Информационная система 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора)

+

выпуск журнала "БУХ.1С в электронном формате

1 раз в месяц

Информационная система 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора)

+

выпуск журнала "БУХ.1С в электронном формате "

+

электронные книги, аудио- и видеозаписи и др.

+

подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")

1 раз в месяц

Установка обновлений платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии

Осуществляется силами квалифицированных специалистов

1 раз в месяц

Установка комплекта поставки ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию

Осуществляется силами квалифицированных специалистов

1 раз в месяц

Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru,portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций

В период действия договора

В период действия договора

Доступ к Информационной системе 1С:ИТС

 ✔ в ограниченном объеме

Разделы:

- Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;

- Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С.

В период действия договора

Все разделы

В период действия договора

Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС

1 раз в месяц

Ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ

1 раз в месяц

Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ

В объеме не более 2-х подборок в месяц

По запросу пользователя

Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения.

✔

1 раз в месяц

Настройка, проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"

1 раз в месяц

Использование сервиса консультаций "Отвечает аудитор"

В период действия договора

Использование сервиса 1С:Лекторий – регулярные встречи пользователей с методистами 1С

Видеозаписи проведенных мероприятий и очное участие

В период действия договора

Использование сервиса 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) – удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"

на 1 юр. лицо или ИП

до 50 пакетов
документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект

В период действия договора

✔ 

на 1 юр. лицо или ИП

до 100 пакетов документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект

В период действия договора

Использование сервиса 1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ 1С

1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС

В период действия договора

Использование сервиса 1С:Предприятие 8 через интернет – "облачный" сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира

доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ

В период действия договора

Использование сервиса 1С:Линк – простой способ организовать безопасный удаленный доступ через интернет к программам (информационным базам) "1С:Предприятия", установленным на компьютере пользователя

1 туннель 
с подключением 2 баз (ограничение по количеству пользователей определяется лицензиями 1С)

В период действия договора

Использование сервиса 1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего партнера "1С", вендора и для общения с коллегами

Одна выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения поддержки вендоров сервисов ИТС

В период действия договора

Двум сотрудникам – неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС

В период действия договора

Использование сервиса 1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей "1С" от непредвиденных ситуаций

20 Гб для хранения резервных копий (с возможностью расширения)

В период действия договора

Использование сервиса 1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции

7200 автозаполнений реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП
+
360 "Досье контрагента", включая предоставление информации о проверках контрагентов государственными органами

+

использование актуальных сведений из ФИАС – без ограничений

+

автоматическое заполнение и проверка реквизитов инспекций ФНС и филиалов, ФСС и ПФР – без ограничений

В период действия договора

Использование сервиса 1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время

Сервис «уже встроен» в некоторые программы «1С:Предприятие»

В настоящее время сервис предоставляется без дополнительной оплаты, однако Программа должна быть на официальной поддержке

В период действия договора

Сервис «уже встроен» в некоторые программы «1С:Предприятие»

В настоящее время сервис предоставляется без дополнительной оплаты, однако Программа должна быть на официальной поддержке

В период действия договора

Использование сервиса 1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С

Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата

В период действия договора

Использование сервиса ЭДО без электронной подписи для участников программы "1С:Бизнес-сеть"

Электронные документы без электронной подписи в отличие от полноценного ЭДО не имеют юридической силы и требуют наличия бумажных оригиналов.

Сервис «уже встроен» в некоторые программы «1С:Предприятие»

В настоящее время сервис предоставляется без дополнительной оплаты, однако Программа должна быть на официальной поддержке

В период действия договора

Электронные документы без электронной подписи в отличие от полноценного ЭДО не имеют юридической силы и требуют наличия бумажных оригиналов.

Сервис «уже встроен» в некоторые программы «1С:Предприятие»

В настоящее время сервис предоставляется без дополнительной оплаты, однако Программа должна быть на официальной поддержке

В период действия договора

Использование сервиса 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка
Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков) 

Сервис «уже встроен» в некоторые программы «1С:Предприятие»

В настоящее время сервис предоставляется без дополнительной оплаты, однако Программа должна быть на официальной поддержке

В период действия договора

Сервис «уже встроен» в некоторые программы «1С:Предприятие»

В настоящее время сервис предоставляется без дополнительной оплаты, однако Программа должна быть на официальной поддержке

В период действия договора

Использование сервиса 1С:Номенклатура
Загрузка карточек товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога 

Бесплатно 5 000 карточек на 1 год

В период действия договора

Бесплатно 10 000 карточек на 1 год

В период действия договора

Использование сервиса 1С:ДиректБанк
Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С (без переключения к "Клиент-банку")

Сервис «уже встроен» в некоторые программы «1С:Предприятие»

Для работы в сервисе необходимо заключить договор на дистанционное банковское обслуживание (ДБО) с банком. Фирма "1С" в настоящее время предоставляет сервис без дополнительной оплаты, однако Программа должна быть на официальной поддержке

В период действия договора

Сервис «уже встроен» в некоторые программы «1С:Предприятие»

Для работы в сервисе необходимо заключить договор на дистанционное банковское обслуживание (ДБО) с банком. Фирма "1С" в настоящее время предоставляет сервис без дополнительной оплаты, однако Программа должна быть на официальной поддержке

В период действия договора

Использование сервиса Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте

✔ в ограниченном объеме

одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией

В период действия договора

количество консультаций неограниченно

В период действия договора

Линия консультаций ООО «Криптоком» по телефону или электронной почте

✔ по усмотрению партнера (платно или ограниченно)

✔ по усмотрению партнера (может быть частично платной)

Дополнительные услуги от ООО «КРИПТОКОМ» (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату)

Осуществляется силами квалифицированных специалистов

В период действия договора

Осуществляется силами квалифицированных специалистов

В период действия договора